怎樣保證IT外包服務(wu)的質量?

一、質量控(kong)制的過(guo)程 

       IT外包服務(wu)團隊在服務(wu)過(guo)程中(zhong)，嚴格(ge)按照項目實(shi)施流(liu)程和規范來(lai)施工(gong)，從而確(que)保項目實(shi)施的質量。

二、質量(liang)控制的原(yuan)則 

       對施(shi)工(gong)(gong)項目(mu)(mu)而言，質(zhi)量控制(zhi)就是為了確保合同、規(gui)范所規(gui)定(ding)的質(zhi)量標準，所采取的一系列檢測、監控措施(shi)、手段和(he)方法。在進行施(shi)工(gong)(gong)項目(mu)(mu)質(zhi)量控制(zhi)過程中，遵(zun)循以(yi)下幾點原則：

（一） 堅持“質(zhi)量為(wei)先、用戶至(zhi)上”

       IT外包服務(wu)作(zuo)(zuo)為(wei)一種(zhong)特(te)殊的產品，直接影響到(dao)您的工作(zuo)(zuo)效率和(he)利(li)益(yi)。所以，項目在施工中(zhong)應自始至終(zhong)地把“用戶至上”作(zuo)(zuo)為(wei)質量控(kong)制的基(ji)本(ben)原(yuan)則(ze)。

（二） 以人為核心

       人(ren)(ren)(ren)(ren)是質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量的創造者，質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量控(kong)制必須“以人(ren)(ren)(ren)(ren)為本”，把(ba)人(ren)(ren)(ren)(ren)作為控(kong)制的動力，調(diao)動人(ren)(ren)(ren)(ren)的積(ji)極性、創造性，增強人(ren)(ren)(ren)(ren)的責任感(gan)，樹立(li)“質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量為主”觀念，提高(gao)人(ren)(ren)(ren)(ren)的素質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，避免人(ren)(ren)(ren)(ren)的失誤，以人(ren)(ren)(ren)(ren)的工(gong)作質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量保證(zheng)工(gong)序質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量、保工(gong)程(cheng)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量。

（三(san)） 以預防為主

       “以預防為主”，就(jiu)是要從對質量做事后檢查(cha)把關，轉向對項目(mu)質量的檢查(cha)。就(jiu)是確保施工項目(mu)的有效措(cuo)施。

（四） 堅持質量標準，嚴格(ge)檢查，一切用數據(ju)說話

       質量(liang)(liang)標準是(shi)評價項(xiang)(xiang)目服(fu)務的(de)尺度，數據是(shi)質量(liang)(liang)控制的(de)基礎和依據。項(xiang)(xiang)目質量(liang)(liang)是(shi)符合質量(liang)(liang)標準，必須(xu)通過嚴格檢查(cha)，用(yong)數據說話。