目(mu)前(qian)企業(ye)IT外包服務存在哪些問題？

       隨著社(she)會的(de)(de)不(bu)斷發展，生產效率不(bu)斷提(ti)(ti)高，社(she)會分(fen)工進(jin)一步加深，越來越多的(de)(de)企業(ye)選擇(ze)將不(bu)熟悉的(de)(de)IT業(ye)務(wu)外包(bao)(bao)給(gei)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)外包(bao)(bao)服務(wu)公司(si)，自己則(ze)專(zhuan)注于核心(xin)業(ye)務(wu)，提(ti)(ti)高核心(xin)競(jing)爭力。但目前的(de)(de)IT外包(bao)(bao)服務(wu)市場良莠不(bu)齊，提(ti)(ti)供(gong)的(de)(de)IT外包(bao)(bao)服務(wu)質量根本無法(fa)保(bao)障，這(zhe)也是很多企業(ye)管理者困擾的(de)(de)問題。

目前來說，企業IT外包服(fu)務主(zhu)要(yao)存在這幾個主(zhu)要(yao)問題：

       1，太被動，“頭痛醫(yi)頭腳痛醫(yi)腳”。

       目前，很多(duo)的(de)企(qi)業(ye)都是(shi)被動的(de)應(ying)對IT故(gu)障。電腦壞(huai)了(le)找人修(xiu)一下電腦，打印機壞(huai)了(le)修(xiu)打印機，數據庫故(gu)障找人修(xiu)復數據庫，缺乏整體性(xing)的(de)概念(nian)。而且，你會發現一個東西(xi)壞(huai)了(le)，其(qi)他東西(xi)也很容易(yi)跟著(zhu)壞(huai)，這(zhe)就是(shi)連(lian)帶效應(ying)。

       2，服務質量沒有保障

       目前市面上的(de)(de)IT外包公(gong)司(si)(si)非常的(de)(de)多，很多小公(gong)司(si)(si)可(ke)能就(jiu)一兩(liang)個技術人員，提(ti)供的(de)(de)服務質量(liang)根(gen)本沒(mei)有(you)保障。雖然收(shou)費便宜，但(dan)經(jing)常是修(xiu)完沒(mei)幾天就(jiu)壞了(le)，又得找人再修(xiu)，維修(xiu)損失的(de)(de)錢(qian)倒是小事(shi)，因此影響了(le)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)業務就(jiu)是大事(shi)了(le)。

       3，管理(li)層不(bu)重(zhong)視

       經常有這(zhe)樣的(de)畫面：員工小(xiao)李“主管(guan)(guan)，我這(zhe)電腦有點問(wen)題，運行(xing)太卡了，還時(shi)不(bu)時(shi)死機，太影響工作(zuo)了，您(nin)看是不(bu)是找個人修一(yi)下。”主管(guan)(guan)“又不(bu)是不(bu)能(neng)用，先對付著用一(yi)段(duan)(duan)時(shi)間吧(ba)，過段(duan)(duan)時(shi)間換個新的(de)。”管(guan)(guan)理層的(de)不(bu)重(zhong)視導(dao)致積累了各種各樣的(de)IT小(xiao)問(wen)題，一(yi)個個累加(jia)起來(lai)，企業(ye)就逐(zhu)漸喪失了競爭力(li)，被(bei)淘汰。

       4，響(xiang)應太慢

       今天打(da)印(yin)機出了問題，打(da)電話找(zhao)IT服務商(shang)上門修理，經常是兩三天才(cai)有人(ren)過來(lai)。響(xiang)應時間太慢(man)了，這段時間打(da)印(yin)東西(xi)太不(bu)方(fang)便了，極為影響(xiang)公司的(de)正(zheng)常運(yun)作。